摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《勞動(dòng)配送合同范本(合集20篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《勞動(dòng)配送合同范本(合集20篇)》。
勞動(dòng)配送合同范本 第1篇
佛山市鎧燁金屬構(gòu)件有限公司
編制：*** 審核：
日期： 2016年5月12日 日期：
宗旨：“服務(wù)至誠(chéng)，精益求精，規(guī)范流程，進(jìn)取創(chuàng)新”。是文明的配送方針，對(duì)此，每一位配送人員務(wù)必深刻領(lǐng)會(huì)，貫徹落實(shí)到一言一行中。樹(shù)立服務(wù)光榮的思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，竭力提供高效。準(zhǔn)確，熱情，周到的服務(wù)工作態(tài)度。
一、指導(dǎo)思想
送貨員是與客戶(hù)接觸最直接、最頻繁的崗位，送貨員的服務(wù)水平不僅代表著公司的形象，也決定著客戶(hù)對(duì)公司的印象。根據(jù)公司下達(dá)的《關(guān)于進(jìn)一步提高配送人員隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平的通知》要求，物流配送通過(guò)制定送貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成立客戶(hù)服務(wù)督察小組，建立考核和投訴處理體系，以自我提升和內(nèi)部監(jiān)管為手段，減少客戶(hù)的投訴，全面提升配送人員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平
二、目標(biāo)要求
1、送貨差錯(cuò)率≤％；
即每配送10000次的客戶(hù)，配送出錯(cuò)的戶(hù)次不能多于10戶(hù)次。 2、客戶(hù)投訴處理率＝100％。
即接到客戶(hù)投訴必須進(jìn)行處理，并要求所有處理都能讓客戶(hù)接受。
三、送貨前準(zhǔn)備工作
1、確認(rèn)物量，確認(rèn)送貨地方，確認(rèn)收貨負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，確認(rèn)產(chǎn)品數(shù)量是否與送貨通知單一致，確認(rèn)產(chǎn)品是否通過(guò)報(bào)驗(yàn)，確認(rèn)物量?jī)?chǔ)存位置，確認(rèn)裝車(chē)人員。
2、與收貨方電話(huà)確認(rèn)訂單信息（包括貨物品種、數(shù)量、規(guī)格、收款方式等），并確認(rèn)客戶(hù)是否在廠(chǎng)，約定送貨時(shí)間和收貨地點(diǎn)，必須用普通話(huà)和客戶(hù)溝通。
3、按照訂單位置分布及各訂單送貨時(shí)間擬定配送路線(xiàn)。
4、根據(jù)貨物量選擇運(yùn)輸工具，配貨裝車(chē)。
5、檢查隨身攜帶物品，包括用于記錄客戶(hù)意見(jiàn)及需求的筆記本，商品發(fā)票（如客戶(hù)不索要就無(wú)需準(zhǔn)備），黑紅筆各一支，送貨單，現(xiàn)金等。
四、儀表行為規(guī)范
1、調(diào)整心態(tài)，不得把個(gè)人不好情緒帶到工作中，要時(shí)刻保持微笑 2、佩戴上崗證，穿工作服上班。著裝整潔，不得有明顯的油漬、污 漬，工作服紐扣要齊全，并要扣好紐扣。
3、不得留長(zhǎng)指甲，指甲長(zhǎng)度一般不能超過(guò)手指尖。
4、男士不得留長(zhǎng)發(fā)或剃光頭，不留指甲，不佩戴耳環(huán)、耳釘；女士上班不穿領(lǐng)口過(guò)低，露肚臍服裝，不奇裝異服，保持面容整潔。 5、不得穿拖鞋，面對(duì)顧客時(shí)，不得戴口罩、墨鏡。 7、坐相、站姿要端莊。
8 、在工作時(shí)，必須保持精神飽滿(mǎn)、樂(lè)觀向上的工作狀態(tài)，謙和、高雅、自信的風(fēng)度和氣質(zhì)。
9、 語(yǔ)言規(guī)范原則是：用詞得當(dāng)，語(yǔ)言規(guī)范，和諧，親切，不說(shuō)不文明語(yǔ)言，上班時(shí)間請(qǐng)講普通話(huà)。工作過(guò)程文明禮貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)服務(wù)態(tài)度投訴。
10、保持上班場(chǎng)所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事?tīng)?zhēng)執(zhí)，使用不文明語(yǔ)言。發(fā)現(xiàn)配貨錯(cuò)誤及時(shí)核查、處理，不與他人爭(zhēng)吵。零星提貨積極、快速，不刁難、不抱怨。
11、 其它部門(mén)人員核查單據(jù)時(shí)，積極配合，協(xié)助完成查單工作；打印報(bào)表、查找單據(jù)態(tài)度和藹
12、與顧客交流保持適當(dāng)距離。貨品要當(dāng)面核對(duì)，要有耐心，不得催 促顧客。幫助客戶(hù)擺放貨品時(shí)注意動(dòng)作幅度。
13、送貨到顧客時(shí)，車(chē)輛停放需取得顧客同意，不得妨礙顧客出入。 14、碰到顧客正忙時(shí)，要耐心等待或做一些其它的服務(wù)工作。
五、裝車(chē)管理
1、裝車(chē)需要核對(duì)每件產(chǎn)品清單，不多裝漏裝。
2、觀看每個(gè)產(chǎn)品是否質(zhì)量異常，不裝有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品出貨。 3、裝車(chē)時(shí)，必須統(tǒng)一協(xié)調(diào)，避免裝車(chē)過(guò)程導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量異常發(fā)生。 4、裝入車(chē)內(nèi)物品需要合理有序的排放，不可亂擺亂頓堆，導(dǎo)致產(chǎn)品二次質(zhì)量異常出現(xiàn)。
5、裝車(chē)時(shí)，貨物不允許超高，超長(zhǎng)，超量。
六、運(yùn)輸管理
1 司機(jī)必須到定點(diǎn)油站加油，有特殊情況須由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷(xiāo)，否則不予報(bào)銷(xiāo)。
2 報(bào)銷(xiāo)單據(jù)必須真實(shí)，發(fā)現(xiàn)造假扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金并處以3倍罰款。 3 車(chē)輛維修費(fèi)用單據(jù)需有修理廠(chǎng)家公章和電話(huà)號(hào)碼，還要部門(mén)主管簽字，舊件（不管零件大小）都需同維修單一同交回公司方可給部門(mén)經(jīng)理簽字報(bào)銷(xiāo)。
4 駕駛員不遲到，早退，按照管理出勤時(shí)間出勤。按時(shí)裝車(chē)，出車(chē)后應(yīng)直接送貨。到倉(cāng)庫(kù)拿貨必須和出貨員辦理交接手續(xù)，不允許私自拉貨不辦理手續(xù)交接。
5 司機(jī)接受任務(wù)時(shí)擅自把車(chē)交由其他人員駕駛的，每次罰款500元如果造成交通事故，一切后果自負(fù)，并且追究法律責(zé)任并解除公司勞動(dòng)合同。
6 車(chē)輛需要維修的沒(méi)有提前一天告知主管而導(dǎo)致出車(chē)不暢的每次罰款50元。
7 搬運(yùn)貨品裝車(chē)時(shí)須輕拿輕放，因搬運(yùn)造成車(chē)輛的破損變型由當(dāng)事人照價(jià)賠償。
…… 此處隱藏12642字，全部文檔請(qǐng)下載后查看。喜歡就下載吧 ……
