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辦公室培訓(xùn)講稿:確保文電工作零差錯
大家好,今天借此機(jī)會和大家談?wù)勣k公室文電工作。不少從事文電工作的同志在一年工作總結(jié)中很喜歡寫收文多少件、發(fā)文多少件,以此說明做了大量的工作。工作量當(dāng)然也能說明工作成效,但辦公室工作無錯即是功,評判文電工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn):是你這一年有沒有做到零差錯,無錯是100分,出錯是0分。
一、文電處理出錯的幾種表現(xiàn)
文電處理是各單位辦公室業(yè)務(wù)工作中最易出錯的領(lǐng)域,不出錯都是相似的,出錯則各有各的不同。具體可以歸納為以下幾種出錯表現(xiàn)。
(一)一字之失。常見的情形是:(1)數(shù)字錯誤。如一份《關(guān)于某市建設(shè)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的報(bào)告》講“某省自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)總面積120平方米”很明顯把“平方千米”的“千”字弄丟了。再如某縣發(fā)改委《關(guān)于2018年計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告》中提到:“通過狠抓經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級,我縣三次產(chǎn)業(yè)比為10.5:66.3:34.2”,三次產(chǎn)業(yè)占比之和只能等于100%,這份報(bào)告卻變成了110%,原因是第二產(chǎn)業(yè)的比例56.3寫成了66.3。(2)相近詞錯誤。如某市文電處工作人員在一份公文的擬辦意見上寫道:“呈某秘書長審簽?!闭_的應(yīng)是“審示”。某市市委辦下發(fā)考核領(lǐng)導(dǎo)小組的通知,把組成人員的“市委政法委常務(wù)副書記”寫成“市委政法委常委副書記”。還有某縣人大常委會《關(guān)于2019年度民生實(shí)事候選項(xiàng)目建議編制情況的匯報(bào)》,把民生實(shí)事項(xiàng)目寫成“民生實(shí)時項(xiàng)目”。(3)別字錯誤。某市委市政府在一份表彰通報(bào)的結(jié)束語中,把希望被表彰集體和個人“再接再厲”,寫成“再接再勵”。某市政府辦公室在市長批示處理單中,把市長批在內(nèi)參上的“對記者反映的問題大吃一驚”寫成“大吃一斤”。(4)多字錯誤。如某鄉(xiāng)政府在一份請示中的結(jié)束語中出現(xiàn)“敬請示示復(fù)”,多了一個“示”字。某民政局在一份關(guān)于做好春節(jié)走訪慰問工作的通知中,出現(xiàn)“做好困難群體群眾的慰問工作”這里“群體”和“群眾”只能選擇一個,否則就是多余的。(5)漏字錯誤。某市政府辦公室有一天收到一封信,信封上寫著“市政府馬副秘書收”。工作人員百思不得其解,市政府辦公室沒有副秘書,有一個姓馬的副市長秘書,還有一個姓馬的副秘書長,后來根據(jù)信封下角的單位落款推測,信應(yīng)當(dāng)是寫給聯(lián)系發(fā)改委的馬副秘書長的。馬副秘書長收到這封信哭笑不得,自嘲說:“副秘書長,變秘書還小,是副秘書。”害得發(fā)改委主任跑到馬副秘書長辦公室鄭重道歉。
古人云:“一字之失,一句為之蹉跎,一句之誤,通篇為之梗塞?!惫闹幸蛔种e,危害極大。內(nèi)容再豐富、格式再完整的公文,只要出現(xiàn)了一個錯別字,閱讀者都會感到如同在品味佳肴時看到了一只蒼蠅。輕者對這個單位的印象是工作不認(rèn)真,作風(fēng)不細(xì)致;重者如果按錯字理解,還會發(fā)生嚴(yán)重事件,影響任務(wù)完成,導(dǎo)致失敗,意味犧牲,孕育失敗。舉個經(jīng)典例子:1937年11月23日,奉命衛(wèi)戍首都南京的國民革命軍第八十三軍軍長鄧龍光接到第三戰(zhàn)區(qū)長官部的命令,要其率部趕到無錫并接受第十九集團(tuán)軍指揮。鄧軍長剛到無錫便接到集團(tuán)軍司令薛岳的命令,要其入夜后占領(lǐng)無錫東北X處至唐橋頭之線陣地。鄧龍光遵令完成部署后向司令部匯報(bào)該軍進(jìn)占陣地情況。不曾想,薛岳在接到電話后暴跳如雷,一個勁兒地大罵鄧龍光違抗軍令,說要槍斃他。一頭霧水的鄧龍光趕緊問,“為什么要槍斃我?”薛岳厲聲問道,“誰叫你占唐橋頭?”鄧趕緊說,我有命令為依據(jù)。一看自己簽發(fā)的命令,薛岳啞口無言。原來,在無錫的東北有唐頭橋和唐橋頭兩個不同的地方,薛岳本來的意思是要八十三軍進(jìn)占前一個,但在下命令時錯寫成了后一個。唐頭橋、唐橋頭,兩字排列調(diào)一下,鄧龍光軍長差點(diǎn)掉腦袋不說,還加速了無錫城的淪陷。所以,辦理公文一個字也錯不得,錯了,就是殺頭之罪,就會全盤皆輸。
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