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各位領導、同志們:
根據會議安排,現將我區社區治理工作情況簡要匯報如下:
今年以來,XX區運用區塊鏈技術賦能社區治理,有效提升治理智能化、精細化 、法治化水平,優化政務服務、城市管理、應急保障的流程,提升了社區治理效能。
一、建立區域一體鏈上聯動機制
區塊鏈多中心協同一體、多主體共同維護的特點,有助于高效調動社會力量,凝聚城市社區多元治理合力,建設人人有責、人人盡責、人人享有的城市治理共同體。一是通過區塊鏈實現網格高效串聯。社區網格是各方力量集結和各項政策落地的重要陣地,推動社會治理重心向網格下移,首先要建強城市末端治理單元的網格體系和網格力量。運用區塊鏈分布式、扁平化的網絡架構技術,建立健全“黨建+”鄰里中心、站、點的網格層級管理云平臺,推動網格化與數字化、網絡化與智能化融合,實時督導網格員、街巷長、樓棟長按照標準化流程開展社區服務事項受理、辦理、處置、反饋,實現自上而下實時查看和督辦網格內大小事的處理情況,更及時、更高效發現和解決基層問題。二是通過區塊鏈推動條塊協同融合。社區治理涉及的對象、部門多且廣,解決部門各自為戰局面是先手棋。運用區塊鏈技術,建立“街居吹哨、部門報到”機制 ,全面厘清各部門的社區治理職責,把相關職能部門和具體職責等數據統一“上鏈”,再由數據庫向各業務部門系統自動匹配工作任務。同時,按照“一網統管 、多網合一”布局,把網格平臺、雪亮工程、“12345”平臺和數字城管等多網數據聯動,治安維穩 、便民服務、市場監管、物業管理等事項一網兜底,有效破除條塊壁壘、信息孤島、權責不清等機制障礙,實現社區治理上下協同、快速響應。三是通過區塊鏈促進社會多元嵌入。分布在城市的各類服務陣地、社會群體是基層治理的重要力量。運用區塊鏈“數字IP”技術建立“智慧鄰里”共享平臺,加強各類業務協同、數據聯動,把分散的養老、托幼、醫療 、教育、就業等基本民生務資源、服務陣地統一聚集在社區鄰里中心15分鐘服務圈內。通過鏈上開放“虛擬社群”,把在職黨員、社區工作者、居民群眾、業委會、物業、非公有制企業和社會組織等多元社會群體吸引到“智慧鄰里”共享平臺上,并分別認崗領責,實現各類公共服務 、社會服務、市場服務、志愿服務下沉到網格、惠及到鄰里。
二、建立矛盾問題鏈上解決機制
區塊鏈具有多方互信、共識協商的互動性,建立以區塊鏈平臺技術為支撐、以黨建為紐帶的矛盾問題鏈上解決機制,有助于社區共建共治共享。一是依托區塊鏈平臺開展議事協商。在推進黨建引領社區治理實踐中,創建黨員議事會、陽光議事廳等多樣民主議事協商載體,利用區塊鏈技術把線上線下社情民意收集“上鏈 ”,當鏈上議題達到一定數量,系統自動發起議事會議,不僅為群眾參與社區治理提供更平等、高效的對話平臺,更規范了基層議事協商過程,做到過程和結果等信息實時可視,確保黨建引領下的居民自治、社區共治。二是依托區塊鏈平臺依法調解糾紛。物業糾紛關系到城市形象 、社會穩定,通過搭建鏈上第三方調解平臺,以黨建為紐帶開展業委會主任沙龍、物業聯席會議等活動,運用區塊鏈進行技術存證,司法、執法、行業部門等通過第三方平臺全方位及時介入,在業主與物業之間搭建一個管事說理、理性對話的綜合協調機構,更好依法協調化解業主、業委會與物業服務企業之間的矛盾和利益沖突。三是依托區塊鏈平臺對癥化解個案。城市鄰里、家庭間的矛盾問題錯綜復雜,需要多方共同紓解化解。在區塊鏈上建立“大管家”平臺,整合社區家事民情和解站、聯絡站 、疏解站等功能,形成訴求矛盾一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決的綜合系統。發動黨員群眾加入“小區治理合伙人”,定期在線接訴、線上會診、精細解決,讓居民遇事有地方討說法、找辦法,實現小事不出網格、大事不出社區。
三、建立公開透明鏈上考評機制
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