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今年以來，**市行政審批服務局深入實施“黨建聚合力”工程，堅持以黨建為引領，持續(xù)深化“放管服”改革，秉承“強基礎、優(yōu)服務、抓創(chuàng)新、樹品牌、作示范”的總體思路推動黨建工作與業(yè)務工作雙向賦能。
一、以黨建強基礎
一是堅定理想信念，強政治基礎。黨組會議研究重大事項、重要問題和重點工作時，嚴格落實“第一議題”制度。印發(fā)《**市行政審批服務局2022年黨建工作要點》，明確5個方面共15項黨建工作要點，為推動全局工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅強組織保證。
二是突出理論武裝，強學習基礎。中心組學習將黨務和業(yè)務相結合，印發(fā)《2022年黨組理論學習中心組專題學習計劃》，明確10項學習重點，提出7點工作要求，并將學習籌備等工作按照業(yè)務關聯(lián)程度分解到責任處室，以常態(tài)化長效化機制不斷鞏固黨史學習教育成果。對標中央決策部署，將與業(yè)務工作相關的黨中央有關文件會議精神定期匯編成《學習與參考》，不斷提升黨員干部謀大局、促改革的能力。
三是鍛煉過硬本領，強改革基礎。圍繞省政務管理服務局關于深化“放管服”改革“揭榜競優(yōu)”工作任務，局黨組牽頭揭榜7項改革任務，讓黨員干部在改革實踐中練就過硬本領。聚焦黨務和業(yè)務工作結合點，局黨組下發(fā)《關于開展“強省會、勇?lián)敚咴谇啊敱砺省被顒訉嵤┓桨浮罚渴?4項具體任務，將改革課題任務分解到處室、明確到黨員個人，讓黨員干部在組織生活中不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，從源頭上解決黨務工作、業(yè)務工作“兩張皮”問題。
二、以黨建優(yōu)服務
一是堅持服務為民，全面“換位體驗”。按照省政府統(tǒng)一部署，在全市牽頭開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”行動，并作為深入踐行“我為群眾辦實事”的工作實踐。聚焦企業(yè)群眾高頻辦理事項、“急難愁盼”事項，組織全市黨員領導干部以辦事群眾和窗口工作人員兩種身份全面體驗辦事流程，找出堵點痛點，真正從源頭抓整改。全市共1511名黨員干部實地“走流程”，1.8萬多名市民線上“走流程”，涵蓋事項1300余項，累計梳理問題537個，均已整改落實到位。
二是堅持服務為民，擦亮“政務窗口”。將政務服務中心打造成踐行服務為民宗旨的重要窗口，通過完善24小時自助服務區(qū)、推進“5G+政務服務”智慧大廳建設、打造多元化志愿服務隊伍等，不斷提升群眾辦事體驗感。在中心各支部、各窗口和全體黨員干部中深入開展“亮身份、亮標準、亮承諾，比能力、比業(yè)績、比貢獻”的“三亮三比”活動，引導黨員干部將宗旨意識貫穿至工作方方面面。強化社會監(jiān)督，選聘20名由人大代表、政協(xié)委員和企業(yè)群眾代表組成的監(jiān)督隊伍，定期邀請他們體驗政務服務。今年來，市政務服務大廳提供志愿服務2010人次，收到辦事群眾錦旗、感謝信等各類表揚368件次。
三是堅持服務為民，確保“一呼即應”。充分發(fā)揮12345政務熱線“總客服”作用，以深入推進黨建“和諧善治”行動為契機，不斷筑牢黨委政府聯(lián)系群眾的“連心橋”。完善快速響應指揮調(diào)度體系，通過逐步壓縮轉辦層級，直接轉派基層責任單位，實現(xiàn)分類分級快速響應，做到“一呼即應”。建立政務熱線“接訴即辦”工作體系，設立“接訴即辦”目錄清單，針對影響公眾健康和生命安全等4類事件，要求承辦部門第一時間趕到現(xiàn)場核實處理。設立助企紓困“政企通”專線，專門開設6個“政企通”專席，通過政策專員“一對一”在線服務等方式，為企業(yè)排憂解難。今年來，熱線受理訴求188.9萬件，回訪滿意度達97.16%。
三、以黨建促提效
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