國有企業因其規模巨大，相關輿情更容易引起廣泛關注。負面輿情會給企業形象、公信力帶來損害，影響企業長期穩定發展，甚至影響社會穩定。妥善處置線上輿情，盡可能降低網絡輿情的負面影響是企業輿情工作的主要目標。從輿情事件的發展階段來看，可以分為輿情潛
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