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西方管理學(xué)中有這樣一個(gè)著名的觀點(diǎn)：70%以上的管理問(wèn)題，都是溝通問(wèn)題。90%的工作問(wèn)題，也都是溝通問(wèn)題。可見(jiàn)溝通在管理和工作中的重要性。這也意味著，要成為一名出色的干部，要做好管理，就必須學(xué)會(huì)和上下級(jí)保持良好的溝通。
黨員干部新到一地，面臨著全新的人際關(guān)系。在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系面前，不應(yīng)該畏首畏尾，裹足不前，要有主動(dòng)協(xié)調(diào)的意識(shí)，積極尋求各方面的支持。中國(guó)有句古話，人以誠(chéng)立身，國(guó)以誠(chéng)立心。這句話告誡我們，誠(chéng)信是公民道德的基石，是社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。在誘惑多多的世界里，誠(chéng)立身，應(yīng)是我們的立命之本、創(chuàng)業(yè)干事不可缺少的條件。誠(chéng)立身，就要誠(chéng)意待人，坦白無(wú)私，講真話，辦實(shí)事，言行一致，表里如一；而不是口是心非、欺騙他人、弄虛作假。黨員干部對(duì)人，特別是對(duì)下屬，要以真誠(chéng)的感情去關(guān)心、幫助、愛(ài)護(hù)他們，努力使自己與其心境相通，互為知己，盡快成為工作的志同道合者。
黨員干部如何待人，是衡量其人品、官德的一面鏡子，也是其能否縮短與下屬心理距離、贏得下屬信賴與支持的重要因素。黨員干部不僅是自身職務(wù)、地位和責(zé)任的變化，重要的是需要在為人處世方面得到提升，務(wù)必上升到一個(gè)新的境界，而且其下屬、工作對(duì)象乃至朋友、親屬也會(huì)對(duì)其提出更高的要求。所以，從這個(gè)意義上講，黨員干部在新環(huán)境中迅速掌握情況和搞好溝通，是做好領(lǐng)導(dǎo)工作的前提。
職務(wù)升高了，更需誠(chéng)懇待人。初到任上，不管你有多大本領(lǐng)，一定要少一些傲氣、多幾分謙虛，放下架子主動(dòng)與下屬接觸，傾聽(tīng)意見(jiàn)，盡量把自己融入下屬中間。也許你的主動(dòng)姿態(tài)一時(shí)難以達(dá)到預(yù)想的效果，但切不可放棄努力。實(shí)際上，群眾都在用審視的眼光關(guān)注著你的一舉一動(dòng)、一言一行。只要你處以誠(chéng)心、尊重他人、禮賢下士，就能換取同樣的情感回報(bào)。起碼你在“做人”這一點(diǎn)上可以得分，給人家留下良好的第一印象。俗話說(shuō)，“人心換人心，八兩換半斤”。講的就是這個(gè)道理。
有的黨員干部由于受錯(cuò)誤觀念影響，認(rèn)為當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)之后，為了穩(wěn)固自己的地位，增強(qiáng)自己的威信，就要善于耍手腕。因此，常常容易步入欺上壓下、欺上辱下的誤區(qū)，而對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一套，對(duì)群眾一套；對(duì)同級(jí)一套，對(duì)下級(jí)一套；對(duì)強(qiáng)者一套，對(duì)弱者一套。但是路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，這樣做，騙得了一時(shí)，卻騙不了長(zhǎng)久。上級(jí)、下屬和群眾遲早會(huì)看穿其把戲。
實(shí)際上，在黨員干部職務(wù)升高時(shí)，由于權(quán)力因素的影響，下屬往往自然而然對(duì)其產(chǎn)生一種敬畏心理，因此，黨員干部必須想辦法與下屬拉近距離，營(yíng)造良好的人際氛圍。周圍的同事特別是直接下屬對(duì)新任領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，如果在這個(gè)過(guò)程中新任領(lǐng)導(dǎo)頤指氣使，惟我獨(dú)尊，不但難以得到同事心理上的認(rèn)同和接受，而且容易把關(guān)系搞僵，導(dǎo)致工作上的被動(dòng)。一個(gè)事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)的黨員干部，為人處事會(huì)從有利于事業(yè)發(fā)展的角度來(lái)考慮，而很少考慮私人之情感和一己之私利，如此，就需要有一顆海納百川的寬厚之心，需要有真誠(chéng)待人的長(zhǎng)期之舉。
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