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青年文明號(hào)匯報(bào)

工作報(bào)告 時(shí)間:2025-02-06 17:25:02 收藏 WORD下載

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青年文明號(hào)匯報(bào)(通用15篇)

青年文明號(hào)匯報(bào) 篇1

  為加強(qiáng)中心凝聚力,努力打造中心團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力,熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會(huì),“三八”節(jié)出游活動(dòng),“迎中秋”晚會(huì),迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動(dòng),豐富了窗口人員的文化生活,進(jìn)一步增強(qiáng)了全體工作人員的身體素質(zhì)。

  中心成立近四年來,雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索,取得了一點(diǎn)成績,但還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí),立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實(shí)的行動(dòng),為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的新華章!

  一、實(shí)施“四五六”的“三化”管理模式,做優(yōu)納稅服務(wù)

  (一)采取四種個(gè)性辦稅形式,服務(wù)方式多樣化

  1.延時(shí)服務(wù)

  無論酷暑寒冬,我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù),保證安排值班人員接聽“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話,辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”,全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時(shí)間前來辦稅的需求,受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次,一名納稅人晚上21時(shí)電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎(jiǎng),并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系,通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個(gè)消息立即趕到大廳,終于在晚上時(shí)為其兌了獎(jiǎng),那名納稅人感動(dòng)的說:“感謝地稅局有這樣的干部,這樣的服務(wù)精神,真是為納稅人著想,讓我們感受到了溫暖!”

  今年的5月、7月,由于政策調(diào)整,房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰,我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害,加班加點(diǎn)到午夜,直到最后一名納稅人滿意的離開,才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神,該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。

  2.預(yù)約服務(wù)

  針對(duì)大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù),我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù),提前做好售票準(zhǔn)備。對(duì)于納稅人希望在非工作時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)的需要,更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候,避免了納稅人空跑一趟,節(jié)時(shí)又省力,受到納稅人和管理所的一致好評(píng)。

  3.VIP服務(wù)

  為實(shí)現(xiàn)我局VIP服務(wù)承諾,我所設(shè)置了“發(fā)票發(fā)售VIP窗口”,對(duì)于VIP稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”,優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷,得到了廣大納稅人的贊許。

  4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

  在我們的網(wǎng)頁上,提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù),豐富辦稅手段,通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。

  (二)劃分五個(gè)功能區(qū)域,服務(wù)管理人性化

  我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區(qū)域,分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持,保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔,提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié),都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。

  1.咨詢服務(wù)區(qū)

  大廳入口處,放有“辦稅引導(dǎo)牌”,使納稅人對(duì)窗口設(shè)置一目了然;咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑,耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好,我們還提供了花鏡;結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時(shí)有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿,是納稅人對(duì)李曉彤的評(píng)價(jià):“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問題特別耐心,熱忱,倍受感動(dòng)?!毕襁@樣的表揚(yáng)不勝枚舉,字字句句都是對(duì)我們工作的肯定。

  2.業(yè)務(wù)受理區(qū)

  設(shè)有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎(jiǎng)等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  窗口設(shè)有指示牌,規(guī)范了各種物品的擺放,保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理,切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。

  3.自助申報(bào)區(qū)

  在大廳的自助申報(bào)區(qū)有5臺(tái)電腦可供納稅人操作,并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說明了申報(bào)流程,設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對(duì)于文化水平不高,填寫繳款書、申報(bào)有一定困難的納稅人,我們還提供了“代辦服務(wù)”,全心全意為納稅人提供方便,是我們的工作中心。

  4.銀行繳款區(qū)

  在大廳引入銀行收款,使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完,節(jié)省了時(shí)間,避免了多跑路,受到納稅人的一致好評(píng)。

  5.納稅人之家

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