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隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商務(wù)領(lǐng)域的活動(dòng)日益頻繁，涉及的各種問題和矛盾也逐漸增多。信訪工作作為黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，對(duì)于區(qū)商務(wù)局而言，具有極其重要的意義。為了更好地貫徹落實(shí)信訪工作責(zé)任制，我局在過去的一段時(shí)間內(nèi)，采取了一系列切實(shí)有效的措施，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下。
一、信訪工作責(zé)任制的建立與完善
我局高度重視信訪工作，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。為了確保信訪工作的有序進(jìn)行，我局建立了完善的信訪工作責(zé)任制。該責(zé)任制明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門在信訪工作中的職責(zé)和任務(wù)，形成了層層負(fù)責(zé)、齊抓共管的工作格局。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)。我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，研究部署信訪工作，解決信訪工作中的重大問題。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)還親自接待來訪群眾，聽取他們的訴求，為他們排憂解難。
部門責(zé)任制的實(shí)施。我局各部門按照各自的職責(zé)范圍，積極處理涉及本部門的信訪事項(xiàng)。對(duì)于涉及多個(gè)部門的信訪問題，我局及時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)議，明確各部門的責(zé)任和任務(wù)，確保問題得到妥善解決。
崗位責(zé)任制的推行。我局在信訪工作崗位上配備了專職信訪干部，負(fù)責(zé)信訪接待、登記、轉(zhuǎn)辦、督辦等工作。同時(shí)，我們還建立了信訪工作考核制度，對(duì)信訪干部的工作績(jī)效進(jìn)行定期考核，確保信訪工作的順利進(jìn)行。
二、信訪工作的開展與成效
在信訪工作責(zé)任制的指導(dǎo)下，我局積極開展信訪工作，取得了一系列顯著成效。
信訪渠道暢通。我局設(shè)立了專門的信訪接待室，并公布了信訪電話和郵箱，方便群眾反映問題。同時(shí)，我們還建立了信訪信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信訪信息的快速傳遞和處理。
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