摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《社區(qū)主任在”訪民問暖“工作會議上的發(fā)言》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《社區(qū)主任在”訪民問暖“工作會議上的發(fā)言》。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
冬季供暖涉及千家萬戶，事關(guān)民生福祉，是重要的民生工程、民心工程。我社區(qū)采取“供熱站+社區(qū)+物業(yè)+干部”的工作模式，想方設(shè)法破解供暖“疑難雜癥”，以供暖熱度提升民生溫度。
一、精心組織，明責(zé)任，抓落實。及時召開社區(qū)“兩委”會議，制定“訪民問暖”行動工作方案，第一時間成立由社區(qū)書記任組長、2名副書記任副組長、“兩委”委員、住宅區(qū)支部書記、各物業(yè)公司負(fù)責(zé)人為成員的“訪民問暖”行動領(lǐng)導(dǎo)小組，依托三級網(wǎng)格劃片區(qū)、定責(zé)任，建立“訪民問暖”行動問題臺賬，制定“訪民問暖”行動走訪情況日統(tǒng)計表，完善問題辦結(jié)銷號制度。在每個網(wǎng)格構(gòu)建“1名專職網(wǎng)格員+3名兼職網(wǎng)格員+多名輔助人員”力量體系，在居民休息或下班時間，進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)家門，確保不漏一家、不落一戶，使“訪民問暖”行動取得實實在在的成效。
二、走訪入戶，聽民聲，察民情。充分發(fā)揮社區(qū)“大黨委”凝心聚力作用，發(fā)動200多名“雙報到”干部、居民黨員、轄區(qū)派出所民警、物業(yè)人員等全面參與，成立網(wǎng)格工作隊37支，做到家家走到、戶戶遍訪，通過“四訪四問”“四看四查”，了解掌握住戶室溫是否達(dá)標(biāo)，是否存在間歇性供暖等情況，仔細(xì)記錄存在的問題和意見建議，做到底數(shù)清、情況明。建立供熱問題投訴受理機(jī)制，及時處理居民反映的各類供熱問題，做到問題不上交、矛盾不擴(kuò)大。在走訪過程中，聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)公司做好供熱管網(wǎng)檢查、供熱設(shè)備維修等工作，全力保障正常供暖。截至目前，已累計走訪入戶居民14399戶，累計發(fā)現(xiàn)供熱取暖方面問題905個。
三、聚焦問題，解民憂，暖民心。堅持問題導(dǎo)向，對走訪過程中發(fā)現(xiàn)的905個問題，列出問題清單，及時反饋督辦，真查實改務(wù)求實效，確保所有問題“排雷式”清零見底。對居民反映的暖氣不熱、排氣困難、流量超標(biāo)等問題，第一時間聯(lián)系供暖公司上門進(jìn)行測溫、檢修、排氣等，現(xiàn)場解決問題821個。對住戶普遍反映供暖問題較多的小區(qū)和老舊小區(qū)，實行包片單位包抓責(zé)任制，現(xiàn)場督促供熱站通過提高一網(wǎng)整體溫度和循環(huán)泵電機(jī)頻率、更換全自動排氣閥等措施，協(xié)調(diào)解決問題82個。針對因歷史遺留問題引發(fā)的2起鄰里供暖矛盾糾紛，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所、物業(yè)等人員上門協(xié)調(diào)，成功化解糾紛。重點關(guān)注弱勢群體，對轄區(qū)空巢、獨居老人家中電線、燃?xì)庠O(shè)施同步檢查，仔細(xì)叮囑老人注意用電、用煤、用氣安全，走好群眾“溫暖”路線。
四、情系于民，優(yōu)服務(wù)，提質(zhì)效。聚焦群眾反映的供熱難點堵點問題，發(fā)放“供暖便民服務(wù)卡”1萬多張，服務(wù)卡上列出住建局、鎮(zhèn)政府、供熱站、社區(qū)及供熱服務(wù)人員電話，居民隨時可以撥打服務(wù)電話咨詢和反映供暖問題，實現(xiàn)“供暖投訴不出門，溫暖過冬無需愁”。同時，采取“線上＋線下”的方式，利用橫幅、公示欄、電子屏、工作群等渠道，將供熱溫馨提示告知轄區(qū)200多個樓院的所有居民，提示大家做好安全供暖自查、自檢，告知大家安全用熱常識和取暖設(shè)施簡易故障排除方法，切實做到有隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理，確保轄區(qū)居民群眾溫暖過冬。
