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作為*市最早的集醫療、教學、科研、保健、預防、醫學鑒定等于一體的三級綜合性醫院，*市人民醫院始終堅持“人才立院、學科建院、質量興院、特色活院、管理強院”的方針，把創建省級卓越服務示范醫院作為重要工程，探索走出“管理、人文、醫療、護理”四位一體創建路子，高質量開展卓越服務行動，推動各項工作落地見效，為醫院高質量發展賦能添彩。
一、“一盤棋”加強組織領導，提升卓越服務創建凝聚力
（一）明確創建目標，強化使命擔當。推動卓越服務既是順勢而為，也要乘勢而上。醫院始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，牢固樹立“以人為本、患者至上”的卓越服務理念，以人民群眾健康需求為導向，踐行卓越管理，讓患者更安全；踐行卓越醫療，讓診療更有效；踐行卓越護理，讓患者更舒適；踐行卓越人文，讓醫患更忠誠，著力打造患者滿意、職工幸福、社會贊譽的卓越服務示范醫院，成為醫者仁心的踐行者、人民健康的守護者、高質量發展的推動者。
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