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尊敬的*主任，各位領導，同志們：
服務是辦公室的天職，提供優質服務是辦公室最大的作為。服務工作好不好，能不能讓領導、部門、群眾滿意，是辦公室工作的根本標準。下面，就如何做好辦公室工作，談三點認識：
一、思想上，要強化三種意識。一要強化大局意識。辦公室的每一項工作都是政治性很強的工作，這就要求每一位同志都要有政治上的堅定性、敏銳性和鑒別力。要能始終圍繞全縣中心工作，精準把握工作重點，想領導之所想，急領導之所急，謀領導之所慮，精心辦文，悉心辦會，細心辦事，積極為領導當好參謀助手。在服務工作中，既要尊重領導的指示，按領導要求辦事，堅決服從領導決策，切實維護領導權威，又要始終保持清醒頭腦，在敏感問題上堅持原則，按照組織程序辦事，努力做到幫忙不添亂、解難不增憂。二要強化創新意識。充分發揮辦公室的橋梁紐帶作用，加強與基層和部門之間的溝通、聯系，謀新策、出新招、創新意，主動協調、主動配合，把領導的要求落實和體現到每一項工作中去。對基層和部門需要辦理的事項，按照“簡便、高效”的原則，在最短的時間內辦結，決不推拖。三是強化宗旨意識。辦公室是政府對外的窗口，也是政府的一張臉面。在辦公室工作，一言一行都代表著政府的形象，必須牢固樹立和強化群眾觀念，堅持文明接待來人來訪，推行文明用語，對前來辦文辦事、聯系工作的人員和來訪群眾，熱情接待，做到進有迎聲、走有送聲、問有答聲，滿腔熱情、真心實意地為群眾領好路、導好航、服好務。
二、行動上，要錘煉三種作風。一是堅持勤字當頭。辦公室工作千頭萬緒，大事要事多，急事難事多，小事雜事也多，需要堅持勤字當頭，積極作為。堅持勤學，常懷“本領恐慌”的危機意識，將政治理論和業務知識學習兩手抓，學政策、學理論、學規矩，及時學、常常學、深入學、廣泛學，一點一點積累、一天一天進步，不斷提升自身修養和業務能力。堅持勤寫，注重積累，主動練筆，努力提高綜合文字水平，總結凝練工作重點、創新亮點，發揮以文輔政作用。堅持勤練，提倡在工作和實踐中學習鍛煉，提升語言表達能力，能一句話說清的，不多說一個字；提高組織協調能力，在溝通交流中理順關系、化解矛盾、解決問題，發揮好橋梁紐帶作用；加強專業精神培養，發揚精益求精的“工匠精神”，做到不說外行話、不做外行事。二是堅持服務為先。要在服務細節上下功夫，對待辦公室的每一件事，都應時刻秉持嚴謹細致的工作作風，常懷“如履薄冰”的心態，多思多想多回顧，專心細心多用心，仔細檢查各個環節是否有疏漏，各個步驟是否銜接順暢，各項工作是否部署到位，確保工作不出差錯。要在精準服務上下功夫，準確領會上級精神，在領導決策時，能緊跟思路，做到情況明、想得全、把得準，以便能夠及時安排部署工作。要在打造精品上下功夫，強化“精品”意識，高標準、嚴要求對待每項工作，“精細、創新、規范”辦文，“無錯、高效、標準”辦會，“順暢、快速、優質”辦事，力求每一件事情做到點子上，落到實處。三是堅持效率至上。要立足于一個“早”字，提升主動服務意識，將辦文辦會辦事“效率”擺在首位，凡事想得遠一點、思考深一點，在主動服務中體現價值，不要一味地坐等吩咐。要不斷增強工作的預見性，強化超前意識，提早一步做好準備工作，在領導決策后迅速貫徹落實，盡量減少響應時間、提高工作效率。要落實一個“快”字，貫徹“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作理念，事不過夜，馬上就辦；強化科學統籌、緊抓時機、反應敏捷、有序推進，養成干凈利落的良好工作習慣，及時高效地完成每一項工作。
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