摘要：好筆桿子網小編為你整理了多篇相關的《2024開發區市場監管局關于投訴舉報處理工作的匯報發言》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網還可以找到更多《2024開發區市場監管局關于投訴舉報處理工作的匯報發言》。

近年來，開發區市場監管局在省、市局領導的關心關懷和大力指導下，始終樹牢以人民為中心發展理念，聚焦群眾期盼、回應消費者訴求，創新工作措施，健全工作機制，扎實做好投訴舉報處理工作，綜合運用ODR企業在線糾紛解決、消費投訴公示、“訴轉案”等機制手段，進一步優化工作流程提升投訴舉報處理效能，打造安全放心的消費環境，投訴舉報工作效能顯著提升，消費者權益得到全方位保障。

一、踐行為民初心，全力做好投訴舉報處置工作

投訴舉報直接體現市場監督管理工作水平和人民群眾對市場監管工作的認可度、滿意度、信任度。我局始終堅持以人民為中心的思想，著力解決群眾訴求，將投訴舉報處理列為“一把手”工程，主要領導靠上抓、親自抓，查看工作報表、聽取專項情況匯報，對重要事項簽批意見、掛牌督辦，力求妥善解決每項群眾訴求。今年以來，局主要領導多次在政務熱線投訴舉報情況通報、分析上簽署意見，并對重點、難點熱點問題親自督辦。著重加強了投訴舉報處理標準化建設，確立了“一口對外，全局承辦”的工作體系。加強隊伍建設，選擇政治覺悟高、工作經驗足、業務能力強的工作人員專門負責投訴舉報工作，要求所有投訴舉報相關工作人員在工作上依法依規、標準規范，熱情耐心細致地回應群眾訴求，更好做到了讓人民群眾投訴有門、結果滿意。

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《2024開發區市場監管局關于投訴舉報處理工作的匯報發言.docx》

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