摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局關(guān)于投訴舉報處理工作的匯報發(fā)言》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局關(guān)于投訴舉報處理工作的匯報發(fā)言》。
近年來，開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局在省、市局領(lǐng)導的關(guān)心關(guān)懷和大力指導下，始終樹牢以人民為中心發(fā)展理念，聚焦群眾期盼、回應消費者訴求，創(chuàng)新工作措施，健全工作機制，扎實做好投訴舉報處理工作，綜合運用ODR企業(yè)在線糾紛解決、消費投訴公示、“訴轉(zhuǎn)案”等機制手段，進一步優(yōu)化工作流程提升投訴舉報處理效能，打造安全放心的消費環(huán)境，投訴舉報工作效能顯著提升，消費者權(quán)益得到全方位保障。
一、踐行為民初心，全力做好投訴舉報處置工作
投訴舉報直接體現(xiàn)市場監(jiān)督管理工作水平和人民群眾對市場監(jiān)管工作的認可度、滿意度、信任度。我局始終堅持以人民為中心的思想，著力解決群眾訴求，將投訴舉報處理列為“一把手”工程，主要領(lǐng)導靠上抓、親自抓，查看工作報表、聽取專項情況匯報，對重要事項簽批意見、掛牌督辦，力求妥善解決每項群眾訴求。今年以來，局主要領(lǐng)導多次在政務熱線投訴舉報情況通報、分析上簽署意見，并對重點、難點熱點問題親自督辦。著重加強了投訴舉報處理標準化建設，確立了“一口對外，全局承辦”的工作體系。加強隊伍建設，選擇政治覺悟高、工作經(jīng)驗足、業(yè)務能力強的工作人員專門負責投訴舉報工作，要求所有投訴舉報相關(guān)工作人員在工作上依法依規(guī)、標準規(guī)范，熱情耐心細致地回應群眾訴求，更好做到了讓人民群眾投訴有門、結(jié)果滿意。
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