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2024在全縣醫療質量管理工作暨改善就醫感受提升醫療質量有關工作會議上的講話

領導講話 時間:2023-06-26 20:24:01 收藏 WORD下載

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同志們:

剛才,**對兩個文件進行了領學,**對質控檢查中發現的問題作了通報,從通報的情況來看,我們的醫療質量管理工作還存在進一步改進的空間,各醫療機構要對照發現的問題自查自糾,及時查缺補漏。對此,我再強調以下幾點。

一、堅持目標導向,推動醫療質量全面提升

醫療質量管理是醫療管理的核心,我們將原有的22個質控組調整成為**個質控中心,就是為了實現醫療質量管理更加全面、更加精準,進而推動醫療質量全面提升。一是完善質控標準。各質控中心要參照國家、省、市醫療質量控制指標,結合我縣實際,以核心指標、敏感性指標或本專業病種為核心,推動我縣質控工作。二是加強質控培訓。要結合各專業特點和質控工作實際,積極開展質控相關業務培訓和交流,通過舉辦學習班、專題培訓等多種形式研討醫療質量保障舉措,指導本專業從業人員熟練掌握相關質控標準、操作規范等,不斷提升質控工作水平。三是強化質控督導。要充分開展基線調查,掌握本專業質控現狀,根據發現問題提出有針對性的質控工作措施。要優化督導方式,持續提高質控組織管理能力和業務水平,探索“質控+執法”、“多中心聯合質控”運行機制。另外,要以“全面提升醫療質量行動計劃”和“改善就醫感受提升患者體驗”主題活動為抓手,實現我縣醫療質量整體提升。要逐一對照“行動計劃”提出的28項具體措施和“主題活動”提出的20條具體重點舉措,查漏補缺,進一步提高醫療質量。

二、堅持問題導向,持續優化改進薄弱環節

近年來,在大家共同努力下,我縣醫療質量總體來說有了很大提升,但還存在一定差距,要找準問題癥結,對癥下藥,不斷提升。

一方面是醫療質量控制體系有待進一步完善。一是質控覆蓋有盲區。以去年的情況來看,質控督導依托醫共體完成,覆蓋了21個鎮街,但對于城區醫療機構未開展督導檢查。在今后的質控工作中,要避免厚此薄彼,做到不留死角全覆蓋。二是內部管理仍需加強。在開展質控工作過程中,存在未開展基線調查工作,未建立或未執行統一的質控質控標準,培訓不到位等方面問題,導致質控結果差異較大,效果不理想。要加強機制制度建設,做好基線調查,提高質控人員自身業務能力,確保質控工作取得實效。三是工作觀念需進一步轉變。部分質控組對質控發現問題一查了之,未進行持續改進追蹤,沒有形成工作閉環。各質控中心要以提升醫療質量為目的,形成“指導-督查-整改-提升”的閉環工作機制。在前期工作中,發現存在少數質控組成立之后并未開展質控工作,對此我們將加強對各質控中心及掛靠單位的監督與管理,加大考核力度,實行優勝劣汰,動態管理。

另一方面是醫療質量水平有待進一步提升。一是思想意思不到位。質控組在開展質控工作過程中發現了比較多的由于主觀原因造成的低級錯誤,比如病程記錄不詳、病歷基本信息復制粘貼錯誤等,這些問題與專業水平無關,操作人員認真一點、負責一點,是能夠避免的,但是往往是最容易被忽略的,一旦發生醫療質量相關問題,首先暴露的也是這些問題。要強化醫務人員思想教育,切實增強責任感,避免此類問題發生。二是制度建設和制度落實不到位。要充分認識到建立和完善質控工作相關制度既是醫療質量管理的基本要求,也是推動醫療質量提升的重要手段。要做到建立制度、知曉制度、執行制度三個環節的完整性,各醫療機構要按照自身實際情況,完善相關制度;加強制度培訓,提高知曉率;嚴格規范執行,特別是要落實好18項核心制度。

三、堅持責任導向,壓實醫療質量管理責任

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