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習近平總書記指出，信訪是送上門來的群眾工作，事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定。為扎實推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實，按照市委“一改兩為”工作部署和市直機關工委要求，4月，市紀委監委機關成立調研組，采取座談交流、書面調研、走訪基層黨員干部群眾等方式，圍繞我市紀檢監察系統治理重復舉報情況開展調研，了解情況，聽取意見，提出對策，形成專題調研報告。
一、主要做法
2022年以來，市紀委監委在全市紀檢監察系統持續開展“重點舉報治理百日攻堅”和“深化重復舉報治理”專項行動，取得明顯成效。
（一）堅持以上率下，壓實責任抓落實。市紀委常委會堅決扛起政治責任，集體研究部署，市委常委、市紀委書記、市監委主任劉海泉親自謀劃安排，要求集中力量攻堅解決一批重復信訪舉報突出問題。委領導帶頭包片包案，傳導責任壓力，推動走深走實。市縣兩級紀委監委領導班子成員主動靠前指揮、積極協調解決問題、認真審核核查材料，確保抓實見效。
（二）堅持跟進督辦，精準有效抓處置。精準研判處置，對紀檢監察業務范圍內的重復舉報，采取提級辦理等方式“對癥開方”；對業務范圍外的，督促有關部門及時處理。市紀委監委制定重點舉報件檢查督辦辦法，委領導班子成員帶案約訪下訪，廣泛聽取干部群眾意見，面對面推動化解積訪，加強調度督查，及時約談提醒，堅決防止和糾正“一函了之”“一談了之”“一核了之”。
（三）堅持嚴把質量，嚴格審核抓質效。建立層層把關機制，各縣區紀委監委報結的重復舉報件，須經市級復核復審、市紀委監委審核同意。專項行動期間，市紀委監委發回補查38件，確保辦理質量。堅持及時反饋辦理情況，對實名舉報的，做到辦理前先告知、辦理中勤聯系、辦結后速反饋；對匿名舉報的，在一定范圍內采取會議宣布、公示欄公告等形式，公開發布核查情況和結果，多管齊下，有力推動重復舉報件化解。
（四）堅持問題導向，舉一反三抓治理。針對初次檢舉控告辦理質效不高問題，壓實首辦責任，從源頭上避免和減少重復舉報，專項行動期間集中交辦初次舉報**件，其中**件實名舉報反饋滿意度達100%。強化與黨委政府信訪部門的溝通協調，聯合對*件倒查問責問題線索進行調查，對存在不擔當不作為、失職瀆職等問題的**個責任單位（黨組織）和**名責任人嚴肅追責問責，倒逼相關單位改進工作作風、壓實信訪責任。
二、治理成效
從調研情況看，通過開展專項行動，一批信訪積案得以化解，一批群眾急難愁盼問題得以解決，基層干部群眾一致認為，專項行動工作力度大、敢于動真格、效果顯著，解決了一批多年多次信訪未能解決的難題。
（一）化解了一批信訪積案。全市各級紀檢監察機關采取領導包保、分析研判案情、查擺問題癥結、因案綜合施策等措施，***件重復舉報件和**件初次舉報件均已辦結，其中**%的重點舉報息訴罷訪，推動一批多年、多頭、多層信訪舉報“案結事了”。**縣紀委監委針對**名群眾多次反映某社區黨委副書記張某向村民收取修路款等問題，成立專班，快查細挖，最終張某被開除黨籍、移送司法機關。同時，及時做好回訪反饋，**名舉報人均表示滿意，向該縣紀委監察委贈送“秉公辦案，為民做主”錦旗，社會反響很好。
（二）探索了一批治理舉措。專項行動期間，各地結合實際探索創新重復舉報治理有效方式。**區紀委監委建立信訪辦結“三色單”制度，根據辦理時效下達“綠色提醒單”“黃色警告單”“紅色督辦單”跟蹤督辦；紀委監委將思想疏導貫穿信訪舉報處理全過程，實行“一信三聯系”，即收信后核實告知、確定處置方式后向舉報人了解情況、辦結后反饋查處結果；**、**市紀委監委針對性制發紀檢監察建議書，督促及時高效辦理，下大力氣化解重復舉報。
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