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同志們：
今天，省交投集團在全省高速公路“廁所革命”工作深入推進的關鍵時刻召開“廁所革命”工作會，充分體現了集團上下對該項工作高度重視。剛才，XX公司、XX公司、XX公司、XX公司、XX分公司領導同志作了交流發言，我的感受是，省交投集團“廁所革命”工作責任明確、措施具體，推進有序、有力，取得了階段性成效。下面，我提三點建議。
一、鞏固成果，提升服務
今天在座的全是從事高速公路運營管理的同志，對高速公路運營管理和服務工作最有發言權。近年來，隨著高速公路的發展，人民群眾出行需求的提高，可以深切的感受到來自兩個方面的壓力，一是上級領導對高速公路運營管理工作要求越來越高，二是人民群眾對高速公路服務質量的需求越來越迫切。2022年，是全省高速公路開展“廁所革命”、五好高速、百佳示范和優秀服務區創建年，也是高速公路運營管理工作借勢前進，服務質量再上臺階的機遇年，我們所面臨的挑戰和壓力前所未有。省交投集團在高速公路運營管理工作上始終堅持以科學規劃為龍頭，以規范管理為重點，以制度建設為抓手，努力提高管理能力和服務水平，積累了豐富的經驗，在以往全國高速公路服務區等級評定、全省高速公路服務區和收費員星級評定等重點工作中，都起到了中流砥柱、示范引領的重要作用，出現了令人欣慰和鼓舞的新局面。
一是服務功能不斷完善。堅持“確保基本服務質量，適度拓展服務功能”，不斷強化停車場、公共衛生間、便利店、餐飲等基本服務，適度拓展服務功能，實現出行信息查詢系統和免費Wi-Fi服務全覆蓋，兒童樂園、第三衛生間、婦女停車位、母嬰室等人性化措施更加普遍。
二是服務品質顯著提高。堅持“突出地方人文特色，提供多層次優質服務”，打造一批優質服務、特色服務品牌，如以茶文化為特色的夾江天福服務區、依托石象湖旅游資源的蒲江服務區等。進一步推廣方便面、礦泉水等大眾商品同城同價，引進五芳齋、甘食記等知名餐飲品牌，快餐、自助餐、小吃、咖啡吧等餐飲業態不斷豐富。
三是專業化經營格局初步形成。堅持“社會效益優先、市場化運營為主”，不斷優化運營管理模式，實施規范化日常管理和服務質量內部考評，確保服務區秩序、環境衛生問題能夠得到快速有效解決，形成了長效管理機制。引入了浙江同輝、菊韻人家、裕同四海等專業化經營管理單位，自主創建蜀越驛網、蜀途連鎖等本土品牌，進一步普及專業物業管理團隊，通過專業化、品牌化經營管理，滿足了駕乘人員高層次、高標準需求，更好地發揮了社會效益。
目前，省交投集團創建百佳服務區X對、優秀服務區XX對、星級服務區XX對，集團星級服務區數量占所轄服務區總數的XX%，百佳和優秀服務區數量占所轄服務區總數的XX%，均高于全省高速公路平均水平。評定星級收費員XXXX名，占全省星級收費員總數的XX%。這些成績的取得，歸功于省交投集團的正確領導，歸功于各高速公路營運公司，歸功于集團廣大干部職工。在此，受XX局長委托，我謹代表廳高管局向大家表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！希望大家繼續抓好高速公路特別是服務區管理和服務工作，按照省、廳部署，深入推進2022年高速公路重點工作，確保圓滿完成各項目標任務。
二、突出重點，分步推進
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