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我是*公司市場部副經理和黨支部工作者*,2022年以來,*公司直銷批發取得了優良的業績,1-5月,成品油直分銷量完成年度任務的63%,同比增幅185.7%,年度任務完成率全省排名第一,攻堅創效全省排名第一,其中5月份銷量同比增幅達375.3%,直分銷打破歷史紀錄創新高。我作為*公司市場部副經理及支部委員,在公司各級領導的支持下,牽頭成功開發集團客戶6家,累計增量3000噸的良好業績,成功開發一家LNG直批客戶,年購進量約1000噸;成功開發一家工業尿素客戶,年購進量約3000噸。成績的取得,得益于*公司黨委的正確領導,得益于省公司市場營銷中心的積極指導,得益于黨員干部員工的共同努力。具體來說,我認為是把握好了“三力”。
一、眼力要準,要精準研判和把握工作要求
2022年,省公司對直分銷部門提出了更高的要求,把集團客戶開發作為重點工作。*公司黨委高度重視,成立開發小組,凝聚各方力量。公司上下聯動,形成“高層公關、中層推進、基層落實”的常態化集團客戶維護體系,成立以公司總經理、黨委書記為組長的集團客戶開發小組,明確集團客戶開發目標,壓緊壓實各部門及縣公司開發責任,定期召開集團客戶開發小組會議,凝聚各部門優勢,為集團客戶開發過程提供全方位服務。作為市場部黨支部和我個人而言,積極組織客戶經理針對規模以上客戶進行梳理分析,制定集團客戶開發調研模板,針對目標客戶逐一上門走訪;通過行業協會、“天眼查”等方式獲取轄區內物流、廠礦、建材等用油企業名錄,通過高德、百度地圖等軟件,鎖定走訪目標,突出重點,全面覆蓋,實現對區域內所有用油大客戶摸底調查。
二、能力要強,要敢于承接重擔完成任務
根據省公司的總體部署,結合實際,*公司有針對性地加強集團客戶開發工作,特別是在攻堅創效期間,制定了集團客戶調研方案及一體化開發方案,對客戶需求進行全方位調研,研判客戶痛點和難點所在,針對客戶進行畫像分析,制定相應的開發策略。市場部黨支部按照*公司黨委的要求,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,多措并舉,推進工作。5月份在省公司市場營銷中心的領導下,我部緊盯市場變化趨勢,牢牢把握機遇期,及時引導客戶購油,五一節日期間,抓住節日期間化學危險品車輛不得上高速,出行不便的商機,引導原地煉購油客戶來我司購油,充分體現了我們近距離配送、管道供油的優勢,通過努力成功引導8座社會站從我司購買柴油907噸,開發物流新客戶4戶銷售165噸,建筑施工類客戶1戶實現銷售230噸,1-8日共實現直分銷銷售3121噸,完成月度任務的71%。我個人也努力奮進,及時抓住市場機遇,攻克流失客戶。某采礦企業是*公司市場部的流失客戶,該客戶2017-2018年在我司購油,后因企業負責人調整等原因,流失到中石油及地煉,2021年10月份,油品資源供應緊張,我了解到該客戶有購油意向,帶領客戶經理多次上門溝通,與該客戶重新建立購油聯系并簽訂年度購油協議,同時指派專門客戶經理做好跟車配送售后服務,確保油品數質量無誤,目前已與該客戶簽訂集團客戶框架協議,年購進量約1500噸。
三、合力要好,要有一支能征善戰的好團隊
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