摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《市住建局關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作的調(diào)研報(bào)告》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《市住建局關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作的調(diào)研報(bào)告》。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人民生活水平的逐步提高，市民對(duì)改善人居環(huán)境需求與物業(yè)管理工作滯后的矛盾已日益突出。為破解小區(qū)物業(yè)管理工作難題，助推文明創(chuàng)建，提升城市居民的幸福指數(shù)，市政協(xié)組織開(kāi)展了“加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作”專題調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)、走訪調(diào)查等形式，深入了解我市小區(qū)物業(yè)管理工作現(xiàn)狀，廣泛征集意見(jiàn)建議，在此基礎(chǔ)上形成調(diào)研報(bào)告如下：
一、基本情況
目前，我市共有各類住宅小區(qū)*個(gè)。其中，設(shè)立業(yè)主委員會(huì)小區(qū)*個(gè)，僅占小區(qū)總數(shù)的一半，遠(yuǎn)未達(dá)到全覆蓋的目標(biāo)；已實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)*個(gè)，僅占小區(qū)總數(shù)*%，絕大多數(shù)老舊小區(qū)都是無(wú)物業(yè)管理小區(qū)。現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)*家，物業(yè)從業(yè)人員*余人，但從業(yè)人員普遍年齡偏大、文化層次較低，專業(yè)化水平有待提升。總體來(lái)看，我市小區(qū)物業(yè)管理工作水平不高，問(wèn)題比較突出，既直接影響了社會(huì)和諧穩(wěn)定，也拖了我市文明創(chuàng)建工作的后腿。
二、存在問(wèn)題和不足
一是思想認(rèn)識(shí)有偏差。各級(jí)各部門對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作重視不夠，沒(méi)有將小區(qū)物業(yè)管理作為社會(huì)治理的重要組成部分，未從不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要出發(fā)，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行全面分析研究，建立行之有效的小區(qū)物業(yè)管理工作長(zhǎng)效機(jī)制；多數(shù)業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作認(rèn)識(shí)有偏差，混淆了小區(qū)物業(yè)管理與小區(qū)治理的概念，將小區(qū)治理等同于物業(yè)管理，普遍存在“有問(wèn)題找物業(yè)，解決不好就不繳費(fèi)”的思想。
二是小區(qū)自治能力弱。業(yè)主委員會(huì)是代表和維護(hù)全體業(yè)主權(quán)益的小區(qū)自治組織。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我市小區(qū)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)滯后，遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)全覆蓋；同時(shí)，受工作經(jīng)費(fèi)不足、缺乏監(jiān)管機(jī)制等因素影響，多數(shù)業(yè)主委員會(huì)成員維護(hù)業(yè)主權(quán)益和參與小區(qū)物業(yè)管理工作的積極性不高，不愿管、不敢管、不會(huì)管現(xiàn)象突出，“僵尸型”業(yè)主委員會(huì)比比皆是；個(gè)別業(yè)主委員會(huì)成員甚至串通物業(yè)服務(wù)企業(yè)打著小區(qū)改造、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修的幌子，套取住宅專項(xiàng)維修資金，侵占業(yè)主權(quán)益。
三是物業(yè)服務(wù)水平低。大多物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)化程度不高，處于粗放經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，重收費(fèi)、輕管理，重效益、輕服務(wù)現(xiàn)象突出；物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員普遍年齡較大、文化水平不高，僅能提供保潔、保安、綠化等傳統(tǒng)型基礎(chǔ)服務(wù)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金制度尚未建立，企業(yè)隨意撤出、不及時(shí)辦理相關(guān)交接手續(xù)等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
四是齊抓共管機(jī)制缺乏。小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，涉及部門多，由于齊抓共管的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制缺乏，屬地責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任不力，部門之間相互推諉、扯皮情況時(shí)有發(fā)生；相關(guān)部門未有效對(duì)各類項(xiàng)目、資金進(jìn)行整合，僅從便于本部門工作開(kāi)展的角度出發(fā)，采用“撒胡椒面”的方式進(jìn)行分散投入，既不能形成小區(qū)物業(yè)管理工作合力，又無(wú)形中助長(zhǎng)了業(yè)主的依賴和攀比思想，長(zhǎng)而久之，業(yè)主的自治意識(shí)越來(lái)越差，政府的投入永遠(yuǎn)滿足不了業(yè)主的期望。
五是業(yè)主自治意識(shí)缺失。部分業(yè)主思想觀念、生活習(xí)慣、行為方式落后，拒交物業(yè)費(fèi)和住宅專項(xiàng)維修資金、亂扔垃圾、亂搭亂建、亂停亂放、毀綠種菜現(xiàn)象屢禁不絕；一些老舊小區(qū)居民習(xí)慣于政府“文明創(chuàng)建式”的統(tǒng)包統(tǒng)攬，無(wú)視自己作為業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)需業(yè)主自身投入的建設(shè)和維修工作不管不問(wèn)，出現(xiàn)問(wèn)題就找政府。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，寧中小區(qū)、西苑小區(qū)等部分老舊小區(qū)的居民多年來(lái)一直未繳納物業(yè)費(fèi)和住宅專項(xiàng)維修資金，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全部依靠老舊小區(qū)改造資金投入。
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