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*月*日至*月*日，*市中級人民法院黨組書記、院長*帶隊前往*法院進行交流學習，我很榮幸作為*法院的一員參加此次考察，依托實地參觀、聽取介紹，了解了*法院在訴訟服務、數字化法院建設、多元解紛、執行“三統一”案管平臺建設等方面的先進做法。通過此次交流學習，開拓了視野，增長了見識，看到了差距，同時也明確了今后努力的方向，感受很深，收獲頗豐，現將交流學習的體會匯報如下：
一、整體感受
在兩天半的交流學習中，我感受到*法院工作理念先進，創新能力突出，經驗做法有力，立足主責主業在司法服務上更有針對性，在審判質效上更有創新性，在信息化建設和應用上更有先進性，主要體現在以下四個方面：
一是司法服務措施細。*法院強化“融訴服”理念，整合線下訴訟服務大廳、網上訴訟服務中心、*智慧法院APP和12368熱線等平臺資源，研發“全市通辦、在線能辦、少跑快辦”的全域訴訟服務系統，有效實現了訴訟服務在*全域的“通存通兌”和統一監管，極大地方便了當事人訴訟。姑蘇區人民法院金閶法庭針對老年當事人經常會因為不了解訴訟流程、不熟悉智慧庭審等原因，在訴訟活動中遇到障礙的情況，建立暖心“適老”訴訟服務機制，推出分級評估，提供差異化“適老”服務等“暖心八條”，為老年人便利參與訴訟活動提供了有力保障。
二是多元解紛效果優。*法院在法律框架內作探索，在問題導向中求實效，全面深化“分調裁審”機制改革，構建起具有*特色的多元化糾紛解決機制，積極滿足人民群眾多元司法需求。姑蘇區人民法院與姑蘇區司法局、姑蘇區律師協會共同建立民商事糾紛中立評估室，制定中立評估機制，借助律師的專業優勢，著力提高解紛質效，形成了分案專辦的“助力器”。
三是智能應用水平高。*法院積極打造智慧審判*模式，建立全國首家“數據工場”，提升電子卷宗集約化管理、標準化編目水平，通過人機耦合方式集約化實時處理、標注、生成全市法院規范統一的電子卷宗，為*法院全面無紙化辦公辦案提供了強大的后臺支撐。推進信息技術與審執工作深度融合，借助科大訊飛庭審語音轉寫等技術支持，提高審執質效。吳江區人民法院推出智能語音外呼系統，提供全天24小時無間斷服務，通過電話及短信的方式告知當事人案件辦理相關信息，有效解決了當事人與法官溝通的難題，全面提高了當事人訴訟的便捷性。
四是執行工作統籌好。*法院推進執行模式的數字化轉型，建立了由“三統一”的案管平臺、“可視化”監管和“網絡化”查控平臺組成的數字化執行系統，實現了全市法院執行事務的統一指揮、執行案件的統一管理、執行事項的統一協調，實現了執行質效、案件流轉、事項辦理的可視化監管，有效解決了“人難找”“財產難查”“協助難求”的問題，為切實解決執行難提供了堅實的技術支持和制度保障。
二、存在差距
與*法院相比，我院差距還是非常明顯的。個人感覺主要體現在以下四個方面：一是優化營商環境效果不夠明顯，經濟發展好不好，營商環境是關鍵，作為創優營商環境的主力軍，立足審判職能優化營商環境的實效性仍有不足；二是干警的司法理念有待進一步優化，適應信息化工作能力不足，仍然依賴于傳統紙質化辦案環境，專家型法官、高層次司法人才培養力度需要進一步加大；三是硬件設施較為落后，信息化建設和應用水平不高，尤其在軟件開發方面的差距較大，這也與地域的經濟發展水平息息相關；四是一站式多元糾紛和訴訟服務體系建設工作有待進一步加強，推進社會治理現代化的創新舉措還不夠多樣有力。
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