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今年以來，**市認真貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府有關決策部署，突出“穩(wěn)”字當頭，深入推進“五化”建設，堅持在暢通投訴渠道、疏通堵點難點、提升治欠成效上下功夫，跑出了護薪“加速度”。
一、暢通“信、訪、網(wǎng)、電”，打通“最先一公里”
（一）回好“來信”。市委市政府領導對省級以上信訪交辦件親自包案，對辦理情況親自調度，對辦理結果親自審定，有效推動“來信”投訴快速高質量辦結。全年，辦結網(wǎng)民留言和信訪投訴xx件，解決重點信訪問題**個，省上反饋的民生領域*件線索全部辦結。
（二）接好“來訪”。始終把信訪群眾的小事當做政府工作的大事，構建了“簡單案件馬上辦、普通案件提速辦、重大案件包案辦”的“三辦”工作機制，確保將欠薪投訴處理在“第一地點”，解決在“第一時間”。接待來訪x余人次，答復各類咨詢x余次，受理欠薪線索x余條。
（三）用好“網(wǎng)絡”。在項目工地張貼全國根治欠薪線索反映平臺二維碼，讓農(nóng)民工“一掃即訴”。對平臺欠薪線索，市治欠辦實施“日通報、周調度、月核查”，每日將線索辦理情況在縣區(qū)、部門領導微信群內進行通報，全力提升了線索辦結質效，調處全國欠薪線索平臺欠薪線索x件。
（四）聽好“電話”。在政府門戶網(wǎng)站公布全市勞動監(jiān)察機構投訴電話，建立“24小時”值班值守機制，確保投訴電話時時暢通，勞動者投訴事事解決。全年共接聽投訴、咨詢電話xx余次，涉及欠薪及其它權益維護問題的全部妥善解決。
二、著眼“防、治、除、清”，打通“最遠一公里”
（一）春季“預防”。為加強源頭治理，*市緊盯春季項目開工之際，創(chuàng)新宣傳形式和載體，持續(xù)開展“送法進工地”“送法進企業(yè)”“送法進鄉(xiāng)村”“送法進網(wǎng)絡”活動，不斷擴大法規(guī)政策和保障制度知曉度；開展企業(yè)負責人和勞資專管員集中培訓，全面提升企業(yè)“合法經(jīng)營、依法用工”意識，打好根治欠薪“預防針”。
（二）夏季“治理”。組織開展風險隱患大排查，織密風險排查防控網(wǎng)格，共開展專項檢查x次，組織包保單位開展督導x次，檢查各類用人單位xx家次。對照標準化工地建設要求，組織開展標準化工地達標提升行動觀摩交流評比活動，打造標準化模范工地xx個。先后組織開展根治欠薪全面攻堅行動、“五化”建設等x次專項行動，對拖欠農(nóng)民工工資問題實施“冬病夏治”。
（三）秋季“除患”。緊盯政府投資項目、國有企業(yè)建設項目和重點商業(yè)建設項目欠薪案件，堅持在清理欠薪案件存量、深挖欠薪隱患上下功夫。對欠薪存量案件進行系統(tǒng)梳理，建立存量欠薪案件臺賬，確定化解時間表和路線圖，逐一推動清理化解，全力清除欠薪問題，避免年關“討薪難”的集中發(fā)生。
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