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調(diào)査研究是人們在科學研究和社會管理過程中，通過深入基層、深入群眾、深入實際，運用一定的調(diào)査方法和手段，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實踐活動。它是認識和解決問題、保證科學決策的重要前提。
一、調(diào)查研究是各級辦公室的一項重要職能
政府系統(tǒng)辦公室是各級政府及其部門的司令部和參謀部，其基本職責就要辦理事務、參謀政務，當好領(lǐng)導的參謀助手。而要提高參謀水平，更好地為領(lǐng)導決策服務，就必須大力開展調(diào)査研究。因此，調(diào)查研究是各級辦公室的一項重要職能，在辦公室的工作全局中處于極其重要的地位。可以說，能不能向領(lǐng)導提供一些高質(zhì)量的、對領(lǐng)導決策和指導工作有重要參考價值的調(diào)研報告，是衡量各級辦公室參謀助手作用發(fā)揮得好不好、服務質(zhì)量高不高的一個重要標志，也是衡量一個文秘人員思想水平、理論水平、政策水平、業(yè)務水平高不高、工作成績突出不突出的重要標志。
公文處理要達到高質(zhì)量，除了格式規(guī)范外，更要注重內(nèi)容的正確與真實，離開了調(diào)查研究就無法做到這一點；信息采報要達到高品位，首先就要深入實際進行調(diào)查研究；督促查辦要達到高效率，更是以調(diào)查研究為先決條件的，否則只能是督而無效、查而無果。就此而言，調(diào)查研究的確是辦公室工作的靈魂和統(tǒng)帥，離開了調(diào)查研究，辦公室工作就難以做好、做深入、做出新意、做出更高的水平。
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