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《辭海》對(duì)志愿服務(wù)的定義是“個(gè)人或非政府組織基于道義、良知、慈善和責(zé)任而自愿奉獻(xiàn)時(shí)間和精力，不以物質(zhì)報(bào)酬為條件，利用自身的知識(shí)、技能或財(cái)力，為社會(huì)及他人尤其是困難群體提供各種形式的公益性服務(wù)行為和活動(dòng)。”該定義很明確的說(shuō)明了志愿服務(wù)的志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性等特征。志愿服務(wù)是社會(huì)文明程度的一個(gè)很重要的標(biāo)志，是加強(qiáng)思想道德建設(shè)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，對(duì)推進(jìn)單位精神文明建設(shè)、提升文化軟實(shí)力、提振員工精氣神、展現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)單位高質(zhì)量發(fā)展都具有十分重要的意義。
一、煙草企業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀
黨的二十大報(bào)告指出，要推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。近年來(lái)，煙草企業(yè)一直在廣泛地開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)，在職職工大部分均成為注冊(cè)志愿者，并建設(shè)了“金葉先鋒”“虞煙青年”等志愿者服務(wù)隊(duì)和服務(wù)品牌，“學(xué)雷鋒、做志愿者”成為煙草企業(yè)職工踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，他們積極投身屬地城市文明創(chuàng)建、大力開(kāi)展扶貧幫困、積極助力脫貧攻堅(jiān)，在展示責(zé)任煙草形象的同時(shí)，也為我們煙草企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。
二、煙草企業(yè)志愿服務(wù)品牌建設(shè)存在問(wèn)題
當(dāng)前我們煙草企業(yè)積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)職工參加志愿服務(wù)活動(dòng)，取得了一定的效果，形成了一定的社會(huì)影響。但在服務(wù)品牌打造、活動(dòng)效果提升、促進(jìn)員工成長(zhǎng)等方面還依然存在著一些問(wèn)題，需要我們進(jìn)一步去研究和思考。
一是志愿服務(wù)品牌影響不足。我們的志愿服務(wù)組織、活動(dòng)項(xiàng)目、服務(wù)品牌的知名度和影響力僅局限于本行業(yè)、本單位，但在全大市來(lái)說(shuō)，除開(kāi)行業(yè)內(nèi)，行業(yè)外對(duì)我們的志愿服務(wù)品牌可能就知之甚少。煙草行業(yè)的特殊性、敏感性，也限制了我們利用行業(yè)的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)去開(kāi)展活動(dòng)、去大張旗鼓的宣傳。影響力的有限造成了服務(wù)供需鏈路的不暢，更多的時(shí)候，我們的活動(dòng)都是在“單打獨(dú)斗”。但是，志愿服務(wù)不是哪一個(gè)部門的事，只有部門聯(lián)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)，才能形成強(qiáng)大合力。我們參加的活動(dòng)，與別的單位、上級(jí)部門有形式上的聯(lián)合，但聯(lián)合得還不夠不深。另外，雖然現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常普及，但很多時(shí)候我們的志愿者還局限于傳統(tǒng)線下組織活動(dòng)的思維，除了在幾個(gè)固定節(jié)日開(kāi)展活動(dòng)外，其他很多時(shí)候不知道該開(kāi)展什么活動(dòng)，也不知在哪里、都有哪些人群、有什么樣的活動(dòng)需求。志愿服務(wù)不應(yīng)該是某些節(jié)日的活動(dòng)，只有天天開(kāi)展、經(jīng)常開(kāi)展，才能進(jìn)一步融入普通大眾的生活，從而進(jìn)一步扮靚我們的品牌，擴(kuò)大我們的影響。
二是志愿服務(wù)精神認(rèn)識(shí)不足。“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單。但是部分員工對(duì)志愿服務(wù)精神的內(nèi)涵和外延掌握得還不是很清楚，志愿服務(wù)組織也多是由單位統(tǒng)一組建的，目前職工個(gè)人牽頭發(fā)起建立的志愿者組織還很有限，職工參加的志愿者組織也大多局限在本單位內(nèi)部建立的志愿者組織，自發(fā)自主自覺(jué)的發(fā)起活動(dòng)還不夠多，沒(méi)有很好地發(fā)揮每一名志愿者的積極性、主動(dòng)性，更好的創(chuàng)造性的去開(kāi)展活動(dòng)。對(duì)志愿服務(wù)認(rèn)識(shí)不深，造成了活動(dòng)部分地流于形式，或者說(shuō)形式大于內(nèi)容，最后完成的效果、取得的影響也就收效甚微。
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