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為進一步優化營商環境，打造政企溝通平臺，推動服務企業常態化制度化，幫助企業解決實際問題，促進企業持續健康發展，根據《xx市人民政府辦公室關于印發xx市市長服務企業接待日活動工作方案的通知》（x政辦發〔20xx〕x號）精神，經縣人民政府研究，決定建立健全“縣長服務企業接待日”制度。為確保工作取得實效，結合xx縣實際，特制定本方案。
一、總體要求
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神和十九屆歷次全會精神以及習近平總書記關于優化營商環境的重要論述，全面落實中央、自治區、xx市關于優化營商環境以及市委、市人民政府開展“六大行動”攻堅年活動的決策部署，通過開展“縣長服務企業接待日”活動，堅持以問題為導向，進一步暢通企業反映情況和訴求渠道，推動各級領導干部力戒形式主義、官僚主義，深入基層、貼近企業，主動幫扶、靠前服務，多形式、多渠道解決企業發展中遇到的困難和問題，著力構建“親”“清”新型政商關系，不斷增強企業的獲得感和滿意度，實現企業壯大、地方發展“雙贏”目標。
二、工作內容
（一）活動時間。20xx年x月起，原則上每月召開x次“縣長服務企業接待日”活動。具體時間根據實際需要確定。
（二）活動地點。根據企業實際需協調解決的事項確定，可集中研究，也可到企業現場辦公。
（三）接待對象。主要接待對象為xx縣范圍內已注冊的實體企業和已簽訂投資合作協議并已在工商局注冊的在建、續建項目。
（四）活動形式。由縣長或副縣長主持舉行，根據需要由縣直有關部門主要領導配合接待。
三、受理事項
（一）對全縣經濟發展的意見和建議。
（二）企業生產經營、項目建設過程中遇到的重大困難和問題。
（三）涉及多部門，需要縣長、副縣長協調理順的重大事項。
（四）市企業服務中心轉到給縣人民政府研究處理的企業訴求和問題。
（五）其他需要縣人民政府解決的重大問題、重大事項。
四、接待程序
建立企業反映訴求“綠色通道”，由縣工業信息化和商務局負責受理企業反映訴求登記、梳理、轉辦、跟蹤、評價、通報等工作，通過政府門戶網站、宣傳欄等方式途徑主動公開聯系方式，主動受理企業訴求問題。電話xx，傳真：xx，電子郵箱：xx，辦公地址：xx縣財政綜合大樓8樓（xx鎮xx）。
（一）受理。按照以下程序受理訴求：
1.縣工業信息化和商務局接到企業反映訴求后，立即進行登記梳理，于x個工作日內轉到縣直有關部門研究處理，企業所反映訴求及解決工作情況要報縣工業和信息化局備案。
2.縣直有關部門研究后尚未得到有效解決的，則由縣工業信息化和商務局匯總后，于x個工作日內報縣人民政府辦公室；縣人民政府辦公室將訴求材料發相關部門提出處理意見，縣人民政府辦公室收集匯總后提交縣人民政府分管副縣長舉行“縣長服務企業接待日”活動研究解決。
3.分管副縣長研究后仍無法解決的問題，由縣人民政府辦公室負責梳理并報縣長，擇時舉行“縣長服務企業接待日”活動予以協調落實。
4.縣長研究后仍無法解決的問題，由縣人民政府辦公室梳理匯總后，報送市企業服務中心，提請市人民政府協調解決。
（二）接談。縣長或副縣長聽取企業陳述事項，并根據實際情況提出明確意見。縣工業信息化和商務局安排人員做好會務和記錄，形成會議決定或會議紀要。
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