辦公室工作——怎樣接電話？怎樣寫電話記錄？電話是各級機關、單位傳遞信息的重要工具。作為辦公室或秘書工作人員，應當熟練地掌握電話特性和通話知識，正確地使用電話。利用電話聯系和處理各種工作，有很多優越性。由于電話直接傳達人的語言，它不受文字、符
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