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為全面及時準確了解納稅人（繳費人）對稅務工作的感受和訴求，接受社會監督，有針對性地改進納稅服務、提升工作效能、優化營商環境，2021年以來，市稅務局積極響應群眾訴求，著力暢通訴求反映渠道，著力解決群眾反映的問題，辦好民生實事，全面提升納稅人
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