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今年以來，我縣堅持以提升城市社區(qū)基層治理水平為目標(biāo)，注重選優(yōu)管好用活紅色小管家隊伍，通過強化組織引領(lǐng)、責(zé)任落實、履職擔(dān)當(dāng)，促進(jìn)紅色小管家作用發(fā)揮，不斷充實基層治理力量、激發(fā)基層治理動能。
一、著力織密“治理網(wǎng)絡(luò)”，強化組織引領(lǐng) 。為全面提高社區(qū)治理精細(xì)化、精準(zhǔn)化水平，**縣依托社區(qū)黨組織“主心骨”，不斷劃細(xì)劃小治理單元，在全縣35個城市社區(qū)組建155個小區(qū)（片區(qū)）黨組織，構(gòu)建“黨建指導(dǎo)員+黨組織書記+紅色小管家”三級聯(lián)動的治理組織體系，配備155名黨建指導(dǎo)員，155名小區(qū)（片區(qū)）黨組織書記，418名紅色小管家隊伍。建好31個黨群服務(wù)站，打造15分鐘黨群服務(wù)圈，建強小區(qū)治理紅色陣地。在黨群服務(wù)站或其他公共場合及時公開公示三級治理體系名單，張貼“三亮”公示牌1600余個，發(fā)放紅色小管家聯(lián)系卡20000余張，明確責(zé)任區(qū)域及職責(zé)，幫助群眾快速找到黨組織和紅色小管家，暢通群眾訴求反映渠道。
二、著力健全“閉環(huán)機制”，強化責(zé)任落實。充分發(fā)揮紅色小管家在三級聯(lián)動治理體系中的“前沿哨兵”作用，要求紅色小管家加強日常走訪，分類建立走訪臺賬，詳細(xì)記錄責(zé)任片區(qū)內(nèi)所有住戶的基本信息、走訪中發(fā)現(xiàn)的具體問題和群眾反饋的意見建議等，做到對責(zé)任片區(qū)內(nèi)“人、地、事、物、情、組織”等信息“一口清”，隨問隨答。目前，紅色小管家已累計走訪3萬多戶，收集各類問題133條，群眾意見建議349條。扎實開展涵蓋理論政策宣講、矛盾糾紛調(diào)處、文明創(chuàng)建和安全生產(chǎn)巡查等內(nèi)容的任職培訓(xùn)，提高紅色小管家履職能力，現(xiàn)已完成418名紅色小管家的初任培訓(xùn)。健全完善問題處理閉環(huán)機制，按照“紅色小管家自行解決、小區(qū)（片區(qū)）協(xié)商解決、社區(qū)統(tǒng)籌解決”三個層次形成問題處理閉環(huán)，精準(zhǔn)、高效化解各類問題，截至目前，累計解決涉及高空拋物、電動車亂停放、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理等方面問題203條。
三、著力辦好“關(guān)鍵小事”，強化履職擔(dān)當(dāng)。堅持把“社區(qū)建設(shè)得更加和美、人民生活得更加幸?！弊鳛槌鞘谢鶎又卫淼哪繕?biāo)任務(wù)，以辦好“開門一件事”和做好“為民每件事”為抓手，扎實開展“暖民心”行動。優(yōu)化為民服務(wù)事項清單和流程，拓展“紅色代辦”業(yè)務(wù)，紅色小管家上門為行動不便老人、殘疾人等特殊群體辦理養(yǎng)老保險認(rèn)證、殘疾證年審等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。自紅色小管家上崗以來，累計辦理“紅色代辦”事項773件。在疫情大考中，紅色小管家不懼風(fēng)險、勇當(dāng)先鋒，化身居民群眾生命和健康安全“衛(wèi)士”，在核酸檢測、卡點值守、物資保障等工作中盡顯黨員本色。
