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在當今這個開放的時代,無論辦一件什么事情,特別是受領了一項重大的任務,都需要上上下下,左鄰右舍的支持、配合,憑獨自的力量是很難把事情辦成功的。這就需要協調好各方面的關系。而生活中常有這樣的現象:承辦同一項工作,有的人輕松自如,游刃有余。有的人卻比較吃力,甚至把本來很好辦的事搞得一團糟。這里面很重要的一個原因就是善不善于協調關系。在這個問題上,大家可不能小看了。協調是一種手段,是一個過程,是一門學問,既要講藝術,更要講原則,做到原則與藝術的統一。
一方面,從原則上講,要把握好以下幾點:
一要出于公心。春秋時期齊國的宰相管仲有句頗富哲理的話:“出公理,則遠者自親;行私為,則子母相怨。”意思是說,辦事情出于公心,就是疏遠的人也會親近你;出于私心,即使母子也會相互埋怨。如果一個人在協調中總是算計著個人或小團體的“小九九”,想方設法為個人謀取私利,天長日久,別人就要冷淡你,即便是很簡單的事情,對方也要拒你三分。例如:XX組織部的XX處長非常受領導賞識,就是因為他干工作辦事情總是把“公心”放在首位,一切都是從單位建設大局、長遠發展出發,因此領導放心把他放到重要敏感崗位任職,并一路成長為組織部最年輕的處長。
二要尊重對方。協調的關鍵就是要對方從心理上產生幫助你而不是反感你的愿望,做到這一點,尊重理解很重要。協調時,要實事求是介紹自己的困難,贏得對方的理解和支持,切莫虛張聲勢,甚至打著領導的旗號作“虎皮”;對方無論答應與否都要態度友好,切莫不成功就發牢騷,說怪話,甚至到領導那里去“告狀”別人請你幫忙也要慷慨相助,切莫求人時一副面孔,別人求你時又是一副面孔。
三要求同存異。因考慮問題的出發點不同,工作性質和職責范圍的差異,協調者與被協調者意見不一致是正常的、常有的。如果都接自己的意愿,就很難取得雙方清意的結果。所以,要做到在大局利益上講目標一致,在局部利益上講不計得失;在原則問題上統一思想,在枝節問題上發揚風格。
四要主動及時。和友鄰、兄弟單位一起合作,要積極主動。以我為主,切莫你看我、我看你,你等我、我等你,互相依賴,相互推托。所謂及時,就是掌握好時機,一般講,宜早不宣遲,這洋,可以把握主動權,出現意外時,還可以改變協調方案,更換協調對象。
另一方面,從藝術上講,可以概括為四句話:
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